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Envío:

Enviamos pedidos a todo el mundo.

El envío de tarifa plana tarda aproximadamente de 7 a 25 días hábiles en llegar a los países de destino. Sin embargo, se aplican variaciones regionales que están fuera de nuestro control, por lo que pedimos a nuestros clientes que tengan paciencia.

a) Para los clientes de EE. UU., Canadá y Australia, demora entre 10 y 20 días hábiles.

b) Para el Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, España y la mayoría de los demás países europeos, puede demorar de 10 a 25 días hábiles.

C). Para clientes en América del Sur, puede demorar entre 15 y 30 días hábiles.

d). Para todos los demás países, puede demorar entre 15 y 25 días hábiles.

Confirmación del pedido:

Tan pronto como realice su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido. Esto significa que hemos recibido su pedido en nuestro sistema y preautorizado su tarjeta de crédito para la compra. Tan pronto como recibimos su pedido, nos comunicamos automáticamente con nuestros proveedores para confirmar que está en stock y disponible para envío inmediato. Si su artículo está pendiente o no está disponible, anularemos la autorización previa y nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico. Si sus artículos están disponibles para envío inmediato (dentro de los 5 días hábiles), procesaremos los cargos y enviaremos el pedido.

Envío del pedido:

Si su pedido está en stock y procesamos los cargos a su tarjeta de crédito, se enviará dentro de los cinco días hábiles a partir de la fecha de su pedido. Le enviaremos información de seguimiento dentro de las 24 horas posteriores a la salida de su pedido del almacén a la dirección de correo electrónico que proporcionó al realizar el pago. Si no recibe nuestra información de seguimiento dentro de los seis días hábiles posteriores a su pedido, no dude en hacer un seguimiento con nosotros en contact@fashally.com

CANCELACIÓN

1. Fashally.com acepta la cancelación de pedidos en 24 horas después del pago pero antes de que se envíen los artículos.

Puede enviar una solicitud de cancelación desde la lista de pedidos. Fashally.com aceptará o rechazará su solicitud de acuerdo con el estado de su pedido.

REEMBOLSO DE VUELTA

En Fashally.com, nos aseguramos de que cada prenda esté bien embalada y enviada, y cada cambio se comunica oportunamente para evitar inconvenientes a nuestros clientes. Le sugerimos que se asegure de que todos los artículos sean bien recibidos y no estén dañados/defectuosos cuando reciba sus paquetes. 

Puede solicitar el reembolso del saldo de Fasally.com por uno de los motivos que se enumeran a continuación. Por favor, revise nuestra política a continuación:

1. Por los artículos dañados, defectuosos o enviados incorrectamente

Condiciones en las que Fashally.com realizará un reenvío o un reembolso por usted:

1.1 Estilo/color/tamaño incorrectos recibidos

1.2 Relación incompleta recibida

1.3 Artículos dañados/defectuosos recibidos

*Tenga en cuenta que:

1. Habrá ligeras diferencias en los colores de las imágenes en comparación con el original debido a la iluminación y las diferentes características de la pantalla.

2. El material de los artículos estará sujeto a la descripción y las imágenes reales en la descripción.

3. Los problemas de calidad no incluyen problemas de hilo.

4. El problema del olor de las telas especiales se eliminará después de reposar unos días o lavarlas con agua.

En caso de que haya recibido un pedido en las condiciones anteriores, notifíquenos con una imagen del recibo original dentro de los 2 días posteriores a la recepción de su pedido a contact@fahsally.com.

2. Para los artículos no deseados

Fashally.com permite a nuestros clientes devolver los artículos no deseados, pero deberán estar en su estado original en el embalaje original (tenga en cuenta que monos, trajes de baño, ropa interior son no retornable ). Los clientes serán responsables de los cargos de flete de entrada y salida. 

 No ofrecemos el servicio Freight To Collect (FTC) para los paquetes que nos devuelven. En caso de que haya recibido un artículo que no desea, envíe el artículo a través de una oficina de correos local, ya que pueden aplicarse impuestos de importación si el pedido se envía por envío urgente (DHL, FedEx, UPS, TNT, EMS, DPEX ).

No se cobrará ninguna tarifa de reposición por los artículos que devuelva.

GARANTÍA DE ENVÍO

Fashally.com admite el reembolso completo o el reenvío si su paquete no se ha entregado correctamente 45 días (60 días solo para Brasil) después de su envío de acuerdo con la información de seguimiento.