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Expédition:

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L'expédition à tarif fixe prend environ 7 à 25 jours ouvrables pour atteindre les pays de destination. Cependant, des variations régionales s'appliquent qui sont hors de notre contrôle, nous demandons donc à nos clients d'être patients.

a) Pour les clients des États-Unis, du Canada et de l'Australie, cela prend environ 10 à 20 jours ouvrables.

b) Pour le Royaume-Uni, la France, l'Allemagne, l'Italie, l'Espagne et la plupart des autres pays européens, cela peut prendre de 10 à 25 jours ouvrables.

c). Pour les clients d'Amérique du Sud, cela peut prendre de 15 à 30 jours ouvrables.

d). Pour tous les autres pays, cela peut prendre 15 à 25 jours ouvrables.

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Dès que vous passez votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation de commande. Cela signifie que nous avons reçu votre commande dans notre système et pré-autorisé votre carte de crédit pour l'achat. Dès que nous recevons votre commande, nous contactons automatiquement nos fournisseurs pour confirmer qu'elle est en stock et disponible pour une expédition immédiate. Si votre article est en rupture de stock ou indisponible, nous annulerons la pré-autorisation et vous contacterons par e-mail. Si vos articles sont disponibles pour une expédition immédiate (dans les 5 jours ouvrables), nous traiterons les frais et soumettrons la commande pour expédition.

Expédition de la commande :

Si votre commande est en stock et que nous traitons les frais sur votre carte de crédit, elle sera expédiée dans les cinq jours ouvrables suivant la date de votre commande. Nous vous enverrons des informations de suivi dans les 24 heures suivant la sortie de votre commande de l'entrepôt à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors du paiement. Si vous ne recevez pas d'informations de suivi de notre part dans les six jours ouvrables suivant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à contact@fashally.com

ANNULATION

1. Fashally.com accepte l'annulation de la commande Dans les 24 heures après paiement mais avant l'expédition des articles.

Vous pouvez soumettre une demande d'annulation à partir de la liste de commandes. Fashally.com acceptera ou refusera votre demande selon l'état de votre commande.

REMBOURSEMENT DE RETOUR

Chez Fashally.com, nous nous assurons que chaque vêtement est bien emballé et expédié, et que chaque changement est communiqué en temps opportun pour éviter tout inconvénient à nos clients. Nous vous suggérons de vous assurer que tous les articles sont bien reçus et ne sont pas endommagés/défectueux lorsque vous recevez vos colis. 

Vous pouvez demander le remboursement du solde de Fashally.com pour l'une des raisons énumérées ci-dessous. Veuillez consulter notre politique ci-dessous :

1. Pour les articles endommagés, défectueux ou mal envoyés

Conditions dans lesquelles Fashally.com effectuera un renvoi ou un remboursement pour vous :

1.1 Mauvais style/couleur/taille reçu

1.2 Rapport incomplet reçu

1.3 Articles endommagés/défectueux reçus

*Veuillez noter que :

1. Il y aura de légères différences dans les couleurs des images par rapport à l'original en raison de l'éclairage et des différentes fonctionnalités de l'écran.

2.Le matériel des articles doit être soumis à la description et aux images réelles dans la description.

3. Les problèmes de qualité n'incluent pas les problèmes de fil.

4. Le problème d'odeur des tissus spéciaux sera éliminé après quelques jours de repos ou de lavage à l'eau.

Si vous avez reçu une commande dans les conditions ci-dessus, veuillez nous en informer avec une image du reçu original dans les 2 jours suivant la réception de votre commande à contact@fahsally.com.

2. Pour les objets indésirables

Fashally.com permet à nos clients de retourner les articles non désirés, mais ils doivent être dans leur état d'origine dans l'emballage d'origine (veuillez noter que bodys, maillots de bain, sous-vêtements sont non retournable ). Les clients seront responsables de les frais de transport entrant et sortant. 

 Nous n'offrons pas de service Freight To Collect (FTC) pour les colis qui nous sont retournés. Si vous avez reçu un article que vous ne voulez pas, veuillez envoyer l'article via un bureau de poste local, car une taxe d'importation peut survenir si la commande est expédiée par expédition express (DHL, FedEx, UPS, TNT, EMS, DPEX ).

Aucun frais de réapprovisionnement ne sera facturé pour vos articles retournés.

GARANTIE D'EXPÉDITION

Fashally.com prend en charge le remboursement complet ou le renvoi si votre colis n'a pas été livré avec succès 45 jours (60 jours pour le Brésil uniquement) plus tard depuis son expédition selon les informations de suivi.