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定額配送では、目的地の国に届くまでに約 7 ～ 25 営業日かかります。ただし、地域的な差異は当社では制御できないため、お客様にはしばらくお待ちいただくようお願いいたします。

a) 米国、カナダ、オーストラリアのお客様の場合、約 10 ～ 20 営業日かかります。

b) イギリス、フランス、ドイツ、イタリア、スペイン、その他のほとんどのヨーロッパ諸国では​​、10 ～ 25 営業日かかる場合があります。

c)。南米のお客様の場合は、15 ～ 30 営業日かかる場合があります。

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注文の確認：

ご注文が完了するとすぐに、注文確認メールが届きます。これは、お客様のご注文を当社のシステムで受け取り、購入用にクレジット カードを事前承認したことを意味します。ご注文を受け取るとすぐに、当社は自動的にサプライヤーに連絡し、在庫があり、即時出荷可能であることを確認します。商品が入荷待ちの場合、または入手できない場合は、事前承認を無効にし、電子メールでご連絡します。ご注文の商品が即時発送 (5 営業日以内) 可能な場合は、料金を処理し、発送のため注文を送信します。

注文の発送:

ご注文に在庫があり、クレジットカードへの請求が処理される場合は、ご注文日から 5 営業日以内に発送されます。ご注文が倉庫から出荷されてから 24 時間以内に、チェックアウト時に指定された電子メール アドレスに追跡情報を送信します。ご注文から 6 営業日以内に追跡情報が届かない場合は、contact@fashaly.com までお気軽にご連絡ください。

キャンセル

1.Fashally.com は注文のキャンセルを受け付けます 24時間以内に 支払い後ですが、 商品が発送される前に.

注文一覧からキャンセル申請が可能です。 Fashally.com は、ご注文の状況に応じて、お客様のリクエストに同意または拒否します。

返品と返金

Fashally.com では、お客様にご迷惑がかからないよう、すべての衣類が適切に梱包されて発送されるよう心がけており、変更内容はすべてタイムリーに通知されます。パッケージを受け取ったら、すべてのアイテムが良好に受け取られ、破損/欠陥がないことを確認することをお勧めします。 

以下に挙げる理由のいずれかにより、Fashally.com の払い戻し残高をリクエストできます。以下の当社のポリシーをご確認ください。

1. 破損・不良品・誤送品の場合

Fashally.com が再送または返金を行う条件:

1.1 間違ったスタイル/色/サイズが届いた

1.2 不完全な比率を受け取った

1.3 受け取った商品に破損/欠陥がある場合

*その点に注意してください：

1.照明と画面の機能の違いにより、写真とオリジナルの色には若干の違いがあります。

2.アイテムの素材は、説明内の説明と実際の写真に従うものとします。

3.品質の問題には糸の問題は含まれません。

4.特殊生地の臭いの問題は、数日間放置するか、水洗いすると消えます。

上記の条件で注文を受け取った場合は、注文受領後 2 日以内に領収書の原本の画像を添えて contact@fahsally.com までご連絡ください。

2. 不要品について

Fashally.com では、お客様が不要な商品を返品することを認めていますが、商品は元の梱包のまま元の状態であるものとします（ご注意ください） ボディスーツ、水着、下着 それは 返品不可 ）。クライアントが責任を負います 出入りする貨物の料金. 

 当社では、返送された荷物に対して Freight To Collect (FTC) サービスを提供しておりません。ご希望ではない商品を受け取った場合は、速達便 (DHL、FedEx、UPS、TNT、EMS、DPEX) で発送する場合、輸入税が発生する可能性があるため、地元の郵便局を通じて商品を発送してください。 ）。

返品された商品には返品手数料はかかりません。

配送保証

Fashally.com では、追跡情報に基づいて発送から 45 日（ブラジルのみ 60 日）経過しても荷物が正常に配送されなかった場合、全額返金または再送をサポートします。